キャンセル規程

（パーソナルクラス ウイングロー 利用規約 抜粋）

 

はじめに

本キャンセル規程は、「パーソナルクラス ウイングロー 利用規約」に定める欠席・振替・キャンセル・返金に関する条文を、利用者の皆さまに分かりやすくお伝えするために抜粋したものです。

本規程は新たな条件を定めるものではありません。
本規程と利用規約の内容に相違がある場合には、利用規約の定めを優先します。

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第1条（固定枠利用における欠席および振替）

1. 固定枠利用において、利用者都合による欠席については、返金、日割り計算または回数割による減額は行いません。

2. 欠席の連絡があった場合であっても、当該月の固定枠利用料金は全額発生します。

3. 欠席および振替の連絡は、事業所が指定する教室管理システムを使用し、保護者が行うものとします。

4. 欠席の際は、保護者が当該契約枠時間開始までに、事業者が指定する教室管理システムより欠席申込を行います。

5. 欠席時において、教室管理システム上で他の利用枠に空きがある場合、保護者は当該システムを通じて振替を行うことができます。

6. 振替の際は、保護者が振替希望日の前日19時までに、事業者が指定する教室管理システムより振替申込を行います。

7. 無断欠席の場合は、振替の対象外とします。
    

第2条（スポット利用のキャンセル、欠席における振替）

1. スポット利用におけるキャンセルおよび返金の取扱いは、以下のとおりとします。

（1）利用日の2日前までに、事業者が指定する教室管理システムまたは事業者が指定する方法によりキャンセルの申込があった場合には、当該スポット利用に係る利用料金の支払義務は生じません。

（2）利用日前日または当日にキャンセルの申込があった場合には、理由のいかんを問わず、当該スポット利用に係る利用料金の全額を請求します。

1. スポット利用においては、欠席による振替は行いません。

2. スポット利用のキャンセルの申込方法および申込期限については、事業者が指定する教室管理システムまたは連絡手段によるものとします。
    

第3条（解約および返金に関する注意）

1. 前月10日までに翌月解約の申し出があった場合、当該翌月分の月額利用料金は引き落とされません。

2. 前月11日以降に解約の申し出があった場合、当該翌月分の月額利用料金は引き落とされます。

3. 解約を申し出た月の月額利用料金については、理由のいかんを問わず返金は行いません。